微商退货不退钱怎么办
微商不发货,不退款,没有售后怎么办?微商维权看过来
每个人的微信好友里总有那么几个微商,天天广告轰炸也就算了。
不少网友发现:某些微店的售后更让人头疼,赶紧看看这些问题,你有没有遇到、该怎么解决?
1,微信平台进行商品或店铺的推广,但最终的交易行为,还是发生在淘宝等传统网络平台上;
这种情况,可先通过实际购物的网络交易平台申请维权;
2,直接在微信中的“购物”功能选项中购买的,此项是京东商城的购物入口;
这种情况,可先通过京东商城进行维权;
3,通过腾讯认证的企业微信号上购买的;
这种情况可先通过腾讯客服进行维权。若上述的平台不受理或无法达成协议,消费者可以向商家所在地工商部门或消委会投诉该商家,或向平台所在地的工商部门或者消委会投诉该平台。
4,个人私下微信聊天完成的交易或通过个人微信公众号达成的交易;
由于微信私下购物时公民个人私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务,若发生消费纠纷,是无法通过《消法》维权,只能通过民事诉讼的办法来解决。但民事诉讼中,基于谁主张谁举证的原则,消费者要提供充分的证据。然而,在微信私下购物行为中,消费者很多时候都不清楚卖家的姓名,手机号码,地址等真实有效的信息,维权难度大。
私下交易要当心
微商不给退款怎么解决
1、可以举报微商。一、打开微信界面,登录微信账号,点聊天信息,点微信投诉。二、投诉原因里面有很多种,选择“购物被骗”这一原因,后点开始投诉。三、选择冒牌品牌信息。填写交易过程、聊天截图、转账记录截图、商品图片,最后点提交。微商这块的管理基本是个空缺,如果是通过微信公众平台购买,你可以向腾讯投诉。如果是微信红包转账,投诉的效果有限,最多封号,钱估计是拿不回来了。2、3.15打假热线。退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和www.jizhuba.net有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。