网上购买商品质量问题怎么解决

收到网购的产品有质量问题怎么解决呢?

如果在个人店铺买的,要马上联系店主。如果在B2C网店买的,可以拨打客服电话,客服小姐会帮助您解决的。如果在淘宝买东西,最好找信誉高的卖家。买之前一定要跟店主询问好商品的细节。更可靠的一种选择是去B2C网店购物。您可以去一些B2C网站购物,就是说,卖家为公司企业,所以信誉和服务都有保障。而且可以选择货到付款,先验货后交钱!比如当当网、卓越亚马逊、99书城等。都是国内大型的综合商城。而且通过易购网下单还有很多返点的,点此链接注册还能拿到卓越当当99书城等各大网站的优惠券:http://bbs.egou.com/EqifaFront.php?a_id=934&b_id=9795&eu_id=qqwenwen

网购商品质量问题怎么办

购物时,如遇到质量问题或以次充好、缺斤少两的情况,自己多会选择去店里退换,或协商赔偿。但在线上平台消费时,由于不懂维权或维权渠道不畅、维权成本过高等原因,不少消费者都往往以自认倒霉的心态放弃维权。可先与商家协商,要求商家承担相关责任。若与商家协商不成,则可向淘宝申请维权。网购收到商品后对质量不满意要求退款,商家不同意的,可以去电商平台投诉解决。在网购中,除了平台自营的商品外,其他商家基本上是依托在平台上的,那么这个时候因为商家售卖的商品质量存在,导致消费者遭受欺诈的,消费者可以积极去平台投诉该商家。虽然该平台不是销售者的身份,但因为网购的关系,所以对商家有管理机制的约束,因此这个时候可以积极找下平台积极维权。除了投诉商家外,更应该学会运用法律武器捍卫自己的权利,放弃维权只会更加助长商家的侥幸心理。“货不对板”、“缺斤少两”等行为都属于严重的欺诈,消费者一旦发现商家有此类行为,首先要保留好相关消费凭证,并尽量保证商品的完整性,收集好相关证据后,可拨打12315或向消协等部门求助。当然,每个人有每个人的想法,在面对这种问题的时候,采取让自己能够接受的方案与处理方式也是要结合自己的心情与时机。

网购商品有质量问题怎么办?

1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通,要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意,请搜集聊天截图,向客服投诉。

2、如果已经收到货物,先与卖家沟通,要求返还一部分费用,如果卖家不同意,请不要确认收货,同样请搜集聊天截图,向客服投诉。

3、当然,也可以选择在货物送达时拒收,让快递员讲货物送回。然后与卖家沟通,让其进行补偿或者重新发货。当然这种办法比较折腾,不建议尝试。

扩展资料:

一、网络购物特点具有隐蔽性,购物体验感差等。所以在选择购物平台时一定要选择那些依照国家工商局《网络交易及有关服务行为暂行办法》实行实名制的网站,维护自己应有的权益。

二、仔细阅读退换货条款,隐设门槛的不予选择。

三、注册账号,对个人信息能少填的尽量少填,邮箱避免用工作邮箱,因为商家的广告会接踵而至的。

四、在购物前需与商家咨询协商,数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。

五、拍下物品养成不直接支付的习惯,关闭支付页面,在自己账号后台点击打开所购商品,并支付。这样的好处是有效防止钓鱼网站借壳钓鱼。

参考资料:百度百科:网上购物

网购商品出现质量问题怎么办

1. 更换商品:商家可能会将退货的商品进行更换,将原来的商品换成另一个质量较差的商品,或者将二手商品充当新商品出售。

2. 修复后再次出售:商家可能会将退货的商品进行修复,然后再次出售。这些商品可能会存在一些小问题或者瑕疵,但是商家可能会将这些小问题隐瞒不告知消费者。

3. 为了盗用个人信息:一些商家可能会将消费者的个人信息盗用,比如消费者的姓名、地址、电话号码等,这些信息可能会被用于非法活动,比如诈骗。

4. 拒绝退款:一些商家可能会在消费者退货后拒绝退款,或者故意拖延退款时间,这样消费者就可能不得不放弃追究商品的归属权。

为了避免遇到这些问题,消费者在购买商品时应该注意以下www.jizhuba.net几点:

1. 选择正规的商家:消费者应该选择正规的商家,比如有良好信誉的电商平台或者实体店。

2. 注意商品质量:消费者应该注意商品的质量,如果发现商品存在质量问题,应该及时联系商家解决。

3. 保留相关证据:消费者应该保留购买商品时的相关证据,比如订单号、聊天记录等,以便在出现问题时能够证明自己的权益。

4. 注意个人信息的保护:消费者在提交个人信息时应该注意保护,比如选择安全的电商平台或者实体店,避免泄露个人信息。所以对于消费者来说,一定要提高警惕,尽量避免上当受骗。